别把百姓逼成“记忆大师”
2007-02-26 作者：朱慧松 来源： 浏览：
俗话说，“民以食为天”，佳节里人们的各种聚会等活动增多，食品安全问题尤显重要，有关方面在这个时候发布“问题食品”举报电话是为了让群众吃得更放心，本意无疑是好的，可一下子整出9个部门的电话，又能让人方便举报吗？
乍一看这些信息，群众肯定会两眼一亮，食品安全跟自身休戚相关，这举报电话要牢记。可再仔细看看，恐怕要傻眼了，电话众多，个个都长长一串，要记下来还真非易事。而只记住了号码还远远不够，还得记住各部门的管理范围，要是弄混了，一个电话打去，很可能碰个软钉子，还白白浪费电话费。如要是发现鸡肉有问题，却“不慎”打到了商业局，人家就会告诉你：对不起，咱这里只管杀猪，你吃的是鸡肉，不归咱管，再找其他部门吧。这岂不让人窝火！回头还得再仔细查找一番，究竟该打哪个电话。几番折腾，恐怕举报的“激情”也消磨掉了。
而这还仅仅是食品安全这一块，节前还有很多部门是争相发布节日期间举报电话，诸如环保、卫生、交通等等，说起来个个都和群众关系密切，都很重要，但电话如此众多，分得如此之细，非得把人给逼成“记忆大师”呀！脑袋是装不下了，那就把报纸、电话簿随身带着吧，可如此出门走亲访友实在是累，要真遇到什么突发事件，恐怕找号码都得费半天工夫。
职能部门设置的热线电话过多、过滥早就备受社会诟病，这些部门大设热线无非就是想反映对工作的高度重视，可重视不等于电话多。当然，各个部门有自己的分工，但即便如此，也可将号码统一到一个平台上，由工作人员再分门别类转到各个部门。这样市民打起来方便，自己处理起来也快捷，何乐而不为呢？